Để đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng trong quá trình mua sắm, Điện Máy Nhà Xinh gửi bạn những thông tin về chính sách giao nhận hàng & thanh toán online khi đặt mua qua các kênh: website, facebook, zalo...như sau:
1. Chính sách chung về Giao - Nhận hàng tại Điện Máy Nhà Xinh
Địa chỉ giao nhận hàng:
Địa chỉ: Tầng 2, Toà nhà NAL building, số 6, ngõ 87 Thiên Hiền, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
Phí ship khi mua hàng online tại Điện Máy Nhà Xinh
Phí ship sẽ được thông báo tới khách hàng trong quá trình giao dịch mua hàng
Thời gian nhận hàng
Khách hàng khi đã được xác nhận đơn hàng đặt mua trên Website dienmayxinh.com, Facebook, Zalo... và các kênh thông tin chính thức khác của Điện Máy Nhà Xinh sẽ nhận được sản phẩm trong vòng từ 3-5 ngày làm việc (tùy từng khu vực nhận hàng). Nhân viên chăm sóc tại Điện Máy Nhà Xinh sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất có thể để hoàn tất thủ tục liên quan.
Đối với các đơn hàng đồng phục hoặc sản phẩm in ấn khác, thời gian sản xuất và giao hàng có thể sẽ lâu hơn. Điện Máy Nhà Xinh sẽ liên hệ và thông báo cụ thể về thời gian giao - nhận đến Quý khách.
2. Quyền lợi về việc Thử và Nhận đồ khi mua sắm Online
Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận lợi và thoải mái nhất cho khách hàng, Điện Máy Nhà Xinh luôn xây dựng những chính sách thân thiện nhất. Theo đó, tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm của Điện Máy Nhà Xinh bằng phương thức mua hàng online đều được hưởng những quyền lợi như sau:
Khách hàng được xem và thử đồ trước khi thanh toán.
Nếu thấy sản phẩm không vừa, không ưng ý, khách hàng hoàn toàn có thể trả lại ngay cho bưu tá và không cần thanh toán bất cứ chi phí phát sinh nào.
3. Với khách hàng đã thanh toán và muốn đổi trả
Khách hàng có nhu cầu khiếu nại, đổi trả sản phẩm do lỗi của Điện Máy Nhà Xinh có thể liên hệ qua Hotline 091.936.8619 để được hỗ trợ sớm nhất.
Tư vấn viên sẽ hướng dẫn khách hàng các bước cần thiết để tiến hành trả đổi trả.
Khách hàng được hỗ trợ đổi hàng với trường hợp thử đồ tại nhà mà không đúng với kích cỡ cơ thể . Khách hàng có thể tiến hành đổi trả online hoặc đổi trả trực tiếp tại hệ thống cửa hàng của Điện Máy Nhà Xinh trên toàn quốc. Hàng hóa khi đổi trả cần được giữ nguyên tem mác và vỏ hộp.
Hy vọng, những thông tin trên đây có thể giúp cho trải nghiệm mua sắm online của bạn tại Điện Máy Nhà Xinh được an tâm và thuận tiện hơn!
